宠物便便被“摊大饼” 扫地机“背锅”冤不冤

主题：

扫地“机器人”OR扫地机“气人”？

时间：

3月29日晚7点半

嘉宾：

你家里的产品是扫地“机器人”，还是扫地机“气人”？家里宠物拉的便便被摊成了大饼，扫地机器人要不要背锅？很多扫地机器人产品宣称的多功能，到底靠不靠谱？随着气温回暖，宠物脱毛季又要来了，清洁问题难倒了忙碌的上班族。掉发一族面对永远扫不完的头发也抓狂不已。懒癌患者如何轻松破解清洁难题？借助机器人真能一扫解千愁？如何选一款适合自己的扫地机器人？3月29日，SGS中国消费电子产品事业部技术开发高级经理孙威威、业内代表iRobot产品经理沈彦卿，做客南都“质量公开课”，解密与扫地机器人有关的那些事儿。

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宠物大便被摊大饼？

扫地机尚无粘稠物清理标准

少量粘稠物推荐使用擦地机

孙威威：消费者使用扫地机器人前应细看使用说明，明确其适用范围和注意事项。如果产品本身不适用于吸水，应尽量避免扫地机器人吸收液体，或避免其在多水环境中清洁。目前在扫地机器人性能测试有关的国际标准、欧洲标准和国标中，对清洁能力的测试，主要侧重于灰尘，还没有针对液体、粘稠状物质的测试。对于消费者的期望，一方面厂商在不断改进提升产品，另一方面，检测认证机构也会考虑这个痛点，推动标准的修定和检测认证。

沈彦卿：少量的黏腻果酱，推荐使用专门的擦地机器人去清理。但大量宠物便便、大面积果酱等，还是建议手动清理。扫地机器人遇上宠物大便是小概率事件，却被无限放大，掩盖了其是养宠人群的好帮手这一事实。

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掉发、宠物掉毛咋办？

毛发缠绕致清理不便

谨慎购买带毛刷产品

孙威威：现行标准还没有公开的针对毛发清理的测试方法。一些企业、行业通过内部或自定义标准对产品进行测试。有些带毛刷的扫地机器人虽然能清扫干净毛发，但后续维护需要人工清理缠绕在滚刷上的毛发，使用体验不佳。因此从标准制定角度，不仅要考虑毛发清洁率，还要综合考量维护是否简便等。

沈彦卿：对于养宠物的家庭和爱掉发的人来说，可以选择吸力不错、且采用免毛发缠绕的胶刷形式的产品。从消费者使用便利性角度，扫地机器人还得后期方便维护、避免毛发缠绕，最好还能阻隔宠物身上存在的过敏源。目前不少扫地机器人在出风口处已使用高效滤网，对细微灰尘的过滤起到非常好的效果。另外，敏感人群建议购买有自动集尘功能的扫地机器人，这样的机器人会把灰尘锁入一次性集尘袋，可以避免倾倒垃圾时的二次污染。

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扫地机功能越多越好？

扫拖一体机可降灰尘

但没法清扫地毯

孙威威：目前市场上扫地机器人最常见的呈圆形，还有方形甚至三角形，扫地机器人性能好坏跟形状没有绝对联系。按清洁功能来划分，包括干式吸尘、拖地机以及扫擦二合一等三种。功能好坏不能一概而论，需要用数据说话。消费者应着重关注产品的单房间覆盖率、自动回充电能力、防跌落能力、越障爬坡能力及通过高度和宽度等。也可关注产品是否有相关的测试报告和其他依据文件等作为支撑。此外，对于房间较多的环境，多房间全局规划覆盖能力、电池续航能力不能忽视。

沈彦卿：消费者往往期待，一台扫地机器人集合的功能越多越好。但术业有专攻，不要盲目迷信宣传多功能的扫拖一体机。扫地机器人是一个非常精密的系统，如果把多种功能集中起来，在有些方面就必须有妥协。扫拖一体机设备上的抹布可降低扬尘，但没法清扫地毯，对于地面的清洁也只是轻轻拂过，如果有顽固污渍，清洁作用有限，对于边角的擦拭也收效甚微，仅适用于轻度清洁的家庭。消费者应根据自身家庭环境需求，选择适合的扫地机器人产品。

消费提醒

选购扫地机器人

留意这七点

国内目前关于扫地机器人的质量检测中，多数只做3C强制性认证项目。

不少智能扫地机器人都宣传多功能，实际效果或存在较大差异。

根据自身家庭环境需求选择适合产品。如需着重清理头发、宠物毛发，可选择吸力不错，且采用免毛发缠绕的胶刷设计机型，省去清理滚刷的步骤。

智能扫地机器人并不能扫到家里每一个角落。

扫拖一体机的拖地功能适用于轻度清洁，对擦地有较强需求的消费者建议选购擦地专用机器人。

二次污染需重视。过敏人群建议选购能将垃圾锁入一次性集尘袋的扫地机器人产品。

购买扫地机器人不是一次性投入，滤网、边刷以及滚刷在使用一段时间后有磨损消耗，需定期更换。

专家提醒

不少产品宣称多功能一体

但实际效果可能差异较大

SGS中国消费电子产品事业部技术开发高级经理孙威威介绍，市面上不少智能扫地机器人都宣称具有路径规划、智能、超声波、防跌落、扫擦一体等功能。但是性能好坏需要有量化的数据支撑。扫地机器人的清洁率和清洁覆盖率，两者相辅相成。清洁率高，扫过的地方会较干净；清洁覆盖率高，漏扫情况就偏少。

在清洁覆盖率上，扫地机器人已由随机碰撞模式逐渐向路径规划模式转变，就连部分低端机型也开始使用路径规划功能，但规划效果参差不齐。对于清洁效果而言，路径规划类扫地机器人对环境的适应能力更强。随机碰撞的可以随机清扫地面，耗时相对较长。路径规划通常使用“实时定位与地图构建”技术，机器知道自己在哪里，知道周围环境如何，进而得知下一步该如何自主行动。目前扫地机器人已经有不少“混搭融合”传感器和路径规划，多种技术各自取长补短，大大增强了环境感知和适应能力。

另外，国内相关质量检测多数只做3C强制性认证项目，虽然不少扫地机器人产品宣称多功能一体，但实际效果可能存在较大差异。广告宣传天花乱坠，消费者如何选购？首先评价扫地机器人好坏有非常多维度，最基本的包括单房间覆盖率、清洁能力、越障能力、通过高度和宽度等，对于多房间大户型而言，多房间全局规划覆盖能力、电池续航能力尤为重要。此外一些带有虚拟墙的扫地机器人，可避免进入厨房、浴室等特定区域；APP显示和控制功能可实时查看工作状态、远程操控工作。此外，扫地机器人是吸口还是滚刷、是否有拖地功能，是干拖还是湿拖，都要根据家庭情况和需求综合考量。

行业动态

将加强扫地机器人

物理空间认知能力

南都记者走访发现，虽然扫地机器人能很好地解放主人双手、节省主人时间，但部分产品开机噪音大、需返工清扫、液体污渍难清除甚至出现毛发缠绕等，都是槽点。扫地机器人行业的痛点在哪？iRobot产品经理沈彦卿表示，目前消费者对扫地机器人的诉求多是清洁效果方面，“大家希望能够免于二次人为返工”。扫地机器人能否发现特别脏的区域？能否对该区域进行多次清理，直至清扫完成后再进行下一区域的清理工作？另外，倒垃圾自动化、避免倒垃圾时的二次扬尘，消费者自主掌控清扫区域和清扫时间等需求，都是行业需要直面的难点痛点。

未来扫地机器人发展趋势如何？沈彦卿表示，下一步将加强扫地机器人对物理空间的认知能力，“认知不仅是识别脏物、达到更好的清洁效果，还包括对床脚、桌角等障碍物的识别以实现对房间等区域布局识别的最终目的，进而对不同布局的区域采取差异化的清洁措施”。